Strona główna
Stowarzyszenie itSMF
Zarządzanie usługami IT
Edukacja ITIL
ISO/IEC 20000
Projekty itSMF
Zasoby
Wydarzenia
Forum itSMF PL
Best Practice User Group
priSM
Czy podoba Ci się nowa strona Stowarzyszenia?
 
Artykuły
  Odnośnik
  Link   ISO 20000 nie tylko dla dużych
Norma ISO 20000 standaryzująca zarządzanie usługami ukazała się w 2005 roku (wersja międzynarodowa), a w 2007 została przetłumaczona na język polski. Jej źródłem jest ITIL. Cały artykuł można przeczytać w Computerworld.
  Link   Czynniki sukcesu - Jarosław Badurek