30-tego października 2008 roku odbył się „II Kongres itSMF Polska”. W salach hotelu Marriott spotkało się ponad 100 osób zainteresowanych popularyzowanymi przez Stowarzyszenie zagadnieniami doskonalenia usług IT zgodnie z biblioteką najlepszych praktyk w tym zakresie – ITIL. Uczestnicy nie będący członkami Stowarzyszenia mieli okazję wypełnić deklaracje członkowskie i złożyć je na miejscu. Obrady prowadził przedstawiciel współorganizatora – tygodnika COMPUTERWORD – redaktor Przemysław Gamdzyk oraz prezes itSMF Polska – Bartosz Górczyński. Partnerem merytorycznym kongresu była firma BMC Software, jeden z czołowych dostawców narzędzi usprawniających zarządzanie środowiskami ICT zgodnie z metodyką ITIL. Złotym sponsorem Kongresu była firma CT Partners, a patronem – Stowarzyszenie Jakości Systemów Informatycznych.